支援中心
遇到使用上的問題或有任何建議？我們很樂意為您提供協助。
✉️
直接與開發者聯絡
我是獨立開發者 Brad。如果您在 App 中發現問題、有功能建議，或是學校單位需要大量採購諮詢，歡迎隨時來信：
通常會在 24-48 小時內親自回覆您的信件。
🔄
如何還原購買授權？
如果您更換了新手機，或重新安裝了 App，您不需要重複付費：
- 確保您的裝置已登入原購買時使用的 Apple ID 或 Google 帳號。
- 打開 App，點擊首頁或右上角的「設定 / 家長專區」。
- 點擊「還原購買（Restore Purchase）」，系統將自動驗證並恢復完整功能。
注音小學堂 常見支援問題
App 練習時聽不到發音題目怎麼辦？ ▼
請檢查以下項目：
- iPhone 側邊的實體靜音開關是否開啟（切換至響鈴狀態）。
- 從螢幕右上角下拉「控制中心」，將媒體音量滑桿調高。
- 確認未誤連到附近的藍牙耳機或藍牙喇叭。
換手機後，孩子的星星與學習進度會保留嗎？ ▼
為了落實嚴格的兒童隱私保護，目前學習進度與錯題歷程均保存在本機裝置中，不上傳至外部伺服器。因此更換新手機時需重新開始練習進度，但「完整版購買權限」可永久免費還原。
好眼時光 BrightTime 常見支援問題
為什麼首次使用需要進行 Apple 授權？ ▼
好眼時光使用 Apple 官方 Screen Time API 來安全管理 App 與網站限制。首次啟動時需點擊允許系統授權，才能在不截取螢幕、不侵犯隱私的前提下進行借用保護。
忘記家長 PIN 碼該如何解鎖？ ▼
您可以隨時透過裝置本身的 Face ID、Touch ID 或 iPhone 系統密碼來取代獨立 PIN 碼進行家長驗證與解鎖。